Heycar亞菲得的部落格

就是個午後雷陣雨的台北日常，看著模糊不清的擋風玻璃和交錯雜亂的台北
街道，不得不讓人打起一百二十分的精神來找尋客戶的住址。

應該就是這吧？
邊嘀咕著邊瞪大眼睛努力穿透那重重雨幕，就是要看清那A5大小的門牌，才能
讓自己懸著的心安然穩定。

而入行不久的我還在猶豫下車該不該撐傘的傻問題時，眼角餘光撇見一對母
女推著行李走出電梯口，瞄見到那大尺寸的行李，只能自我解嘲的一笑，認命
的趕緊下車淋著雨打過招呼接過行李，迅速的安放妥當又衝回車內。

擦乾淋濕的眼鏡而後轉頭瞧著，媽媽和女兒還撐著傘道別。即便聽著是所有
母親也都會嘮叨叮嚀的話語，那語氣卻能感受得到那無微不至的關愛和濃濃的
離愁。

客人上車後，確認過航班和航廈，打上檔位準備踩上油門的一瞬間，忍
不著又看向右後窗外...。這剎那的畫面卻刻畫在我心裡頭好久好久感動不已：
一
位慈愛的母親撐著傘佇立在滂沱大雨中，那眼神透露著即便萬分不捨也是要揮
手道別的無奈。這瞬間是那麼寂靜，街頭的喧囂和大雨的淅瀝似乎都沉默下來。

那麼多的好奇和疑問驅使著我開口和客人互動起來，聽完客人簡述完她目前
旅居美國的緣由，我很能體會為人父母的心情，就這麼一個心肝寶貝，卻在遙
遠的異鄉結婚就業，要多久才能相聚一回呢。

天南地北的聊著聊著，從她為了服
務品質和行車安全所以不透過銀行而堅持直接向肯驛訂車，聊到教育、家庭、
工作、旅遊...，彼此也為許多想法的契合感到驚喜。

雖然因為前方事故而在汐五高架上緩步前進，但是預留的時間很充分，車內
的氣氛仍是悠然自得。不知不覺中，陽光探出頭，雨也漸漸停歇，眼前一道亮
麗的彩虹跨越山巒和高架道路，延伸到不知名的山谷中。

”祝您旅途平安、萬事順心。”，”謝謝！您也是，很高興今天搭乘您的車。”
幾句交付行李時簡單的對
話和客人真誠的握手感謝，代表著一趟美好旅程的開始和工作目標的完美達成。

體驗到從事禮賓司機的工作， 不單是機械化的把客人從甲地載到乙地，因為
乘載的是許許多多不同的心，有開心出遊的悸動、有遠行洽公的期許、有異鄉
打拼的徬徨、有遊子歸鄉的情怯、有倦鳥歸巢的疲憊，不同的心境搭配不同個
性，真的是千變萬化。我們做為一趟旅程的開始或句點，如何體會不同的心而
給予服務和應對，讓這趟旅程擁有好的開始和結束，是我們充滿挑戰性的課題，同時
也是工作成就感的來源，也是樂趣之所在！